Livrare și Retur – SPARKLEAN

Livrarea comenzilor

La SPARKLEAN, ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine cât mai rapid și în cele mai bune condiții.

Costuri de transport:

• Transport standard: 19 lei

• Transport gratuit pentru comenzile de minimum 149 lei

Termen estimat de livrare: 1–2 zile lucrătoare de la expedierea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de serviciul de curierat.

După expediere, vei primi informațiile necesare pentru urmărirea coletului, dacă serviciul de curierat permite acest lucru.

Plata comenzilor

Poți achita comenzile prin ramburs, numerar la curier. Alte metode de plată vor fi afișate la finalizarea comenzii, dacă sunt disponibile.

Dreptul de retragere și retur

Pentru cumpărăturile online, consumatorii beneficiază, în general, de un termen legal de 14 zile calendaristice de la primirea produselor pentru a se retrage din contract, fără a fi necesară justificarea deciziei, cu excepțiile prevăzute de lege.

Pentru solicitarea unui retur, contactează echipa SPARKLEAN folosind datele din pagina Contact. Îți vom comunica pașii pentru returnarea produselor.

Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru transport. Consumatorul poate răspunde pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Costul direct al returnării produselor este suportat de client, dacă acesta a fost informat în prealabil despre acest cost, cu excepția cazurilor în care comerciantul îl suportă sau legea prevede altfel.

Rambursarea sumelor se efectuează conform legislației aplicabile, de regulă în maximum 14 zile de la informarea comerciantului despre retragere. Rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor sau până la prezentarea dovezii expedierii lor, după caz.

Anumite produse pot fi exceptate de la dreptul de retragere, în condițiile prevăzute de lege.

Produse defecte sau neconforme

Dacă primești un produs defect, deteriorat sau diferit de cel comandat, contactează-ne pentru soluționare. Drepturile legale privind conformitatea produselor rămân aplicabile independent de dreptul de retragere.

Contact

Pentru informații despre livrare, retururi sau comenzi, ne poți contacta prin pagina Contact a magazinului SPARKLEAN.